Efter at have forladt mit job som ejendomsmægler begyndte jeg at arbejde for mig selv som en handyman, der udførte el-, computere- og generelt vedligeholdelsesarbejde. Da jeg havde solgt fast ejendom i mange af de voksne samfund i området, kendte jeg mange af lederne og personalet. Jeg bad dem om at give mit kort ud til nogen af de seniorer, der ledte efter en handyman som mig. Bare i sidste uge fik jeg et opkald fra en fru Brown; hun havde lige købt en videresalg og ledte efter nogen til at installere nye loftsventilatorer.
Hun spurgte mig, hvad jeg opkrævede. Jeg fortalte hende, at det ville koste $ 35 for hver fan, hun sagde, at det var en meget bedre pris, end hun havde fået fra sælgeren i butikken, hvor hun købte fansen. Jeg lavede en aftale for at se fru Brown den næste dag. Jeg ankom til fru Browns hjem kl. 9: og hun mødte mig ved døren, stadig klædt i sin natkjole.
Fru Brown, der præsenterede sig selv som Annie, var omkring 60; hun syntes at veje omkring 250.