"Jeg har aldrig set en roligere sekretærpulje på nogen af de kontorer, jeg har undersøgt i år. Hvad er din hemmelighed?". "Ergonomi," sagde jeg mildt. "Det hele handler om at give et ordentligt arbejdsmiljø, der fremmer produktiviteten. Specielle skriveborde, specielle stole, den slags." "Nå, hr.
Porlock, jeg må sige, at hvis resten af din operation er så imponerende som denne, vil hjemmekontoret ikke have nogen problemer med at godkende dine udvidelsesplaner." Jeg smilede for mig selv. Sheila Manderly ville ikke finde noget på resten af turen at gøre indsigelse mod. Lige så godt, at hun ikke så ud til at være interesseret i detaljerne om, hvor "specielle" nogle af de møbler var… For seks måneder siden havde jeg overvejet at gå konkurs.
Jeg havde det travleste import-eksportfirma på Golfkysten, men mit backoffice kunne ikke følge med aktiviteten. Virksomheder blev fejlfaktureret, forsendelser gik tabt, og kunderne blev mere og mere utilfredse.